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Cómo se calcula el revenue de un hotel

como se calcula el revenue de un hotel

En esta era post-digital, el éxito de un hotel está directamente relacionado con su revenue. Por lo tanto, el conocimiento sobre cómo calcular este valor es fundamental para entender cómo maximizar las beneficios de cualquier empresa hotelera. En este artículo de Rcr Hotel Digital, vamos a profundizar y ver cómo se calcula un revenue para cualquier establecimiento turístico.

El revenue es un indicador financiero que mide la recaudación total de ingresos generados por una empresa. Esta información debe ser solamente evaluada a partir de la facturación bruta, es decir, de la cantidad de ingresos antes de cualquier proceso de contabilidad como impuestos o costes administrativos. El conocimiento del revenue de un hotel puede aportar grandes beneficios para el desarrollo de empresa, como por ejemplo un mejor análisis estratégico, una mejor preparación de presupuestos globales, la implementación de un control del gasto más eficaz y la aplicación de una gestión proactiva de precios.

En este artículo vamos a compartir una metodología específica para calcular el revenue de un hotel, también hablaremos sobre los principales factores en los que hay que fijarse para su obtención y cómo afrontar los retos de la medición de bienes intangibles. Así mismo, también veremos algunas de las principales ventajas que aporta el cálculo de este indicador para el hotel.

Métricas de Revenue para calcular el Revenue de un Hotel

Cuando se trata de calcular el Revenue de un hotel o de cualquier otra empresa relacionada con el sector turístico, existen diferentes métricas que deben tenerse en cuenta para conseguir un cálculo preciso. Algunas de ellas son el RevPAR, el ADR o el Occupancy Rate.

El RevPAR se calcula dividiendo el total de los ingresos de habitaciones, also conocidos como Room Revenue, entre el número de habitaciones disponibles en un establecimiento. Este dato resultante se mide en dólares por habitación de media y sirve para medir la eficiencia de los precios de una propiedad.

El ADR, que significa Average Daily Rate, es una medida de los precios de las habitaciones individualmente hablando. Se obtiene sumando el total de los ingresos por habitaciones y dividiéndolo entre el número total de habitaciones vendidas. El resultado se expresa en dólares por noche por habitación.

El Occupancy Rate es la proporción entre el número de habitaciones vendidas y el número total de habitaciones en el establecimiento. Esta métrica se usa para medir la cantidad de ocupación en el hotel. Se calcula dividiendo el número total de habitaciones vendidas entre el número total de habitaciones en el hotel. Además, se expresa en forma de porcentaje.

Factores que afectan al Revenue de un Hotel

El revenue en cualquier empresa siempre rise y baja dependiendo de numerosos factores. El sector hotelero no es una excepción. Existen muchos factores diferentes que pueden influir en el Revenue de un hotel de manera directa e indirecta. Aquí mencionaremos algunos.

El Posicionamiento del Hotel en sí mismo es uno de los factores más importantes. La imagen de un establecimiento hotelero y la manera en la que éste se promociona es un factor que afecta significativamente al Revenue.

Un elemento innegable a considerar a la hora de observar el Revenue de un hotel es su ubicación. Atrayer clientes fiables depende mucho de la ubicación. Por lo general, tener un sitio más accesible y cerca de lugares de interés turístico incrementará la cantidad de clientes fidelizados.

La calidad de una oferta es también crucial para tener un buen Revenue. Ofrecer una atención de calidad con precios competitivos es fundamental para fomentar cada vez más la satisfacción de los clientes.

Al igual que la Calidad, el precio es otro punto fundamental cuando se trata del Revenue de un hotel. Los establecimientos hoteleros deben ajustar sus tarifas de manera acorde a la calidad de la oferta proporcionada. Ofrecer tarifas indecorosas hará que el Revenue disminuya.

Las estrategias de marketing son elementos que también influyen significativamente en el Revenue. Utilizar diversas formas de publicidad y promociones con descuentos ayudarán a incrementar el Revenue de un hotel.

Trabajar con partners confiables también ha de ser un elemento que no se debe pasar por alto. Establecer relaciones con empresas y hoteles colaboradores incrementará la cantidad de clientes y inevitablemente mejorará el Revenue.

Cómo Maximizar el Revenue de un Hotel

La maximización del revenue es uno de los mayores objetivos de la dirección de cualquier negocio hotelero. Para conseguirlo, hay varios términos clave que debes tener en cuenta. La innovación en la oferta de productos es una de las primeras tareas, ya que el producto que ofreces determina el poder de negociación de los precios del hotel. Los precios correctos deben ser establecidos siguiendo las tendencias del negocio y aportando un valor percibido alto.

Además, la reducción de costes es también una pieza clave para un mejor manejo del revenue. Esto se consigue a través de diversas estrategias como el aprovechamiento de los recursos existentes, la optimización de procesos internos, la eliminación de actividades ineficientes o el uso de nuevas tecnologías. Cabe destacar la importancia de evaluar que cada paso estratégico cumpla un objetivo de incremento de resultados y que todos los procedimientos internos estén orientados en esa dirección.

Optimizar los canales de llegada de clientes también es crucial para maximizar el revenue. Y aquí destacan los esfuerzos de marketing central, la orientación a canales online y la inversión en tecnologías innovadoras que permitan aprovechar las oportunidades de cada canal. Esto resulta muy atractivo para el anfitrión, quien deberá analizar cuáles son los mejores canales, formas y métodos en los que el hotel debe invertir.

Otra estrategia clave para aumentar el revenue es el uso de software especializados para el análisis de datos. Estas herramientas nos permiten identificar patrones de comportamiento de consumidores individuales, segmentos específicos de demanda y también otros factores que pueden afectar la llegada y consumo de los huéspedes. Esto permite crear y ofrecer productos acordes a los patrones detectados, cuidando la necesidad de cada cliente.

Finalmente, una buena comunicación con los clientes actuales y potenciales es esencial para maximizar el revenue. Esta comunicación puede realizarse a través de campañas promocionales, promociones de fidelización, discount cards, etc. Es una excelente forma de fidelizar al cliente, hacerle sentir especial y mostrarle que le entendes.

Cada vez más, la dirección de los hoteles debe tener en cuenta estas técnicas para maximizar el revenue sin perder de vista la experiencia y satisfacción del cliente. Esta es la clave para triunfar en el mundo de la hospitalidad en la actualidad.

Conclusiones

Calcular el revenue de un hotel es una tarea complicada, pero una buena forma de mejorar la rentabilidad de un hotel. Para lograrlo, es importante tomar medidas que ayuden a maximizar el revenue. Esto incluye, por ejemplo, aplicar correctamente los precios, establecer diferentes tarifas en función de la temporada o la capacidad de ocupación del hotel, ofrecer paquetes turísticos o descuentos espléndidos, y usar herramientas apropiadas para calcular y analizar el revenue. Además, la gestión de reservas debe estar mejorada para seguir los estándares de competencia.

Es imprescindible contar con la ayuda de expertos para implantar una estrategia rentable para conseguir el mejor revenue. Analizar para determinar el ticket medio, los ingresos por habitación y los gastos también resultan indispensables. Por último, es importante no olvidar estudiar y conocer los movimientos de la competencia para saber cuándo y cómo ajustar las estrategias de revenue.

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